Google Shopping (Гугл Шопінг): що це, як працює і скільки коштує для інтернет-магазину

Що таке Google Shopping (Google Покупки)

У контексті Google-реклами такі поняття, як товарна реклама або мерчант, — це те саме, що й Google Shopping.

Так ми бачимо рекламу товарів під час пошуку в Google:

Або в розділі Google Shopping так:

У видачі торгової реклами ми завжди бачимо картки товарів з такою інформацією:

• картинка;
• назва;
• ціна;
• назва магазину;
• інколи — рейтинг із відгуками.

Якщо оцінювати ефективність різних типів реклами, зокрема в інших рекламних мережах, Google Shopping посідає серед них перше місце за ефективністю та обсягом продажів. Саме цю рекламу використовують маркетплейси для перепродажу трафіку власникам магазинів.

Як працює товарна реклама

Google-реклама, як ми знаємо, працює за пошуковими запитами: спочатку обирали пошукові запити, а потім на них вмикали рекламні оголошення. У Google Shopping пошукові запити не налаштовуються — це було б дуже важко, враховуючи, скільки товарів буває в магазинах.

У цьому випадку пошукові запити визначаються автоматично з тієї інформації, яка вказана в даних про товар: назва, опис, категорія товару та тип товару. Система сканує кожний завантажений у рекламу товар і окремо по кожному товару визначає, за якими пошуковими запитами він буде працювати.

Що потрібно для запуску

Для запуску реклами в Google Shopping з боку Google є певні вимоги.

По-перше, ця реклама може бути налаштована тільки для магазинів, які продають уже вироблений товар. Не можна рекламувати товари, які робляться під замовлення, як-от ковані ворота, або доставку піци. Не можна рекламувати послуги, а також нерухомість і автомобілі.

По-друге, для запуску доведеться налаштувати та під’єднати до вашого сайту такі сервіси:

• Merchant Center;
• Google Ads;
• Google Analytics.

По-третє, і це найважчий момент, — проходження модерації Merchant Center. Є перелік вимог Google до вашого вебсайту. Усе повинно бути відпрацьовано й відповідати правилам, щоб пройти модерацію.

Торгова кампанія чи Performance Max

Для реклами в Google Shopping є в арсеналі 2 типи кампаній: стандартна торгова кампанія та Performance Max. Різниця в управлінні в них принципова. Бувають ситуації, коли працює одна або інша кампанія, а буває, що вони працюють у парі.

Коли використовуємо стандартну торгову кампанію?

• мало даних у кабінеті — після паузи або при першому запуску;
• дуже високі ціни за клік у PMax;
• PMax працює ефективно — тоді додатково паралельно доповнюємо стандартною кампанією для розширення охоплення.

Головне в стандартних кампаніях те, що є можливість сфокусуватися виключно на пошуку без інших місць розміщення, і те, що можна обмежити ціну за клік.

Коли використовуємо Performance Max?

Якщо казати про етап запуску, то краще вмикати, коли за 30 днів є від 30 конверсій. Але є випадки, коли має сенс і без цих даних запускати відразу PMax.

Головна відмінність цього типу реклами в тому, що призначенням ставок і пріоритетом показу керує штучний інтелект. Система сканує кожну людину, яка шукає такий товар, як у нас; розмір ставки та сила, з якою ми конкуруємо за цього користувача, залежать від того, наскільки саме ця людина відповідає критеріям нашого покупця. Саме тому при запуску краще мати дані про продажі, щоб система отримала сигнал, хто наші покупці.

За нашим досвідом, серед 100 кампаній приблизно 95 працюють саме в PMax, бо ці кампанії статистично дають кращі показники ROAS та меншу ціну за конверсію, ніж стандартні кампанії.

Безкоштовні товарні оголошення і платна реклама

У Google-пошуку є SEO — безкоштовна видача, ви, мабуть, знаєте. У Google Shopping також є безкоштовна видача, вона знаходиться тут.

Розраховувати виключно на безкоштовну видачу немає сенсу, бо звідти йде об’єктивно мало трафіку. Це як бонус: він є, але ми на нього не розраховуємо.

Платна реклама в торгових оголошеннях — це вже інша справа. Звідти можна мати дуже великі обсяги трафіку, і головне, що це не просто трафік, а заходи реальних покупців і реальні продажі.

Google Shopping для Prom, Хорошоп, OpenCart, WooCommerce, Shopify

Мова йде про те, на якій платформі (CMS) побудований інтернет-магазин. Будь-яка з цих систем підходить для реклами в Google Shopping. Більше того, розробники цих платформ розуміють значення реклами в торгових оголошеннях Google для інтернет-магазинів і розробили свої системи так, щоб запуск реклами проходив без зайвих зусиль на налаштування.

З точки зору Google, а саме Merchant Center, де проходить перевірка магазину на відповідність правилам, головне однозначно не система, на якій побудований сайт, а відповідність вимогам. Бо будь-яку з цих CMS можна налаштувати як з порушеннями, так і без.

Питання, яка система краще підходить для Google Shopping, не головне — важливіше, наскільки вам підходить та чи інша система. Власний сайт чи сайт на хостингу платформи — ось головна відмінність і складність. З власним сайтом буде більше питань і доопрацювань — це витрати. З платформою таких питань менше, але виникає залежність від її умов.

Скільки коштує Google Shopping

При налаштуванні Google Shopping є два напрямки витрат.

Перший і не обов’язковий платіж — це оплата за налаштування. Тут усе залежить від того, хто конкретно буде робити і на яких умовах. Сума оплати цієї роботи — від 5 000 грн у новачків до 50–60 тис. грн у найвідоміших агенцій України. Ми в цьому питанні займаємо дуже демократичну позицію, з умовами можна ознайомитися тут.

Далі — питання витрат на рекламу. Тут мова піде про середні цифри: потрібно розуміти, що є дрібні магазини та великі. Дані зібрані з понад 100 магазинів, які рекламуються в Google Shopping. За нашими даними, середні витрати становлять 23 000 грн на місяць без урахування ПДВ 20% із суми поповнень.

При витратах трохи більше ніж 3 млн грн на місяць отримали понад 18,1 млн грн доходу, ROAS — 591%, коефіцієнт конверсії — 2,71%.

Чому товари не показуються

У цьому питанні дуже важливий контекст. Не беремо ситуації, коли мова йде про перші 24 години з моменту запуску реклами — просто вона може так довго вмикатися.

Далі питання в тому, чи активний цей товар у Merchant Center і чи доданий він у рекламну кампанію.

Далі, якщо ми не маємо ситуацій, які були вище, наступне питання — чи показуються інші товари з асортименту в цій кампанії. Дуже часто проблема в тому, що в одній кампанії дуже багато товарів з маленьким бюджетом.

Для того щоб точно отримати покази та кліки, варто відокремити товар в окрему кампанію для тесту — достатньо буде 100 грн бюджету на день. Спробувати можна 2 варіанти стратегій, і найімовірніше один з них спрацює. Перший — «Максимізація кількості кліків» без обмеження ціни за клік, другий — «Максимізація конверсій» без обмеження ціни за конверсію.

Кому підходить, а кому ні

Якщо у вас інтернет-магазин, Google Shopping точно підходить, якщо ваші товари купують по всій Україні, і точно варто спробувати, якщо у вас локальні товари, наприклад квіти.

Не підходить усім, хто не є інтернет-магазином.

Часті питання